Chez ORTH Épicerie, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.orth-epicerie.com .
1. Informations collectées
Nous collectons des données personnelles uniquement dans le cadre de notre activité, telles que lorsque vous passez une commande ou nous contactez via notre site. Cependant, étant donné que le paiement s’effectue en espèces à la livraison, aucune donnée bancaire ou autre donnée de paiement n’est collectée.
Les informations que nous collectons sont donc les suivantes :
- Informations personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, que vous nous fournissez lors de la commande ou de la prise de contact.
- Données de navigation : nous recueillons des informations telles que adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et temps de visite grâce à des cookies et autres technologies similaires.
2. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :
- Traitement des commandes : pour gérer vos achats et organiser les livraisons.
- Communication : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de commande ou autres informations relatives à votre achat.
- Amélioration du site : pour personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer le site en fonction de vos préférences.
- Marketing : pour vous envoyer des informations sur nos produits et services, si vous vous êtes inscrit(e) à notre liste de diffusion.
3. Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
- Les autorités compétentes si la loi nous oblige à le faire (par exemple, en réponse à une demande légale d’un organisme de régulation).
4. Sécurisation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol ou accès non autorisé. Les informations sensibles, comme celles relatives à vos paiements, ne sont pas collectées puisque le paiement s’effectue en espèces à la livraison.
5. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : orthepicerie@gmail.com.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre à nos obligations légales, contractuelles, ou pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
8. Alcool
Dans le cadre de la vente d’alcool, nous pouvons être amenés à vérifier l’âge de nos clients. À ce titre, une preuve d’identité peut être demandée lors de la livraison. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de vérification et ne sont conservées que le temps nécessaire à la validation de l’âge du client.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
- Email : orthepicerie@gmail.com
- Téléphone : 0651951358
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.